Le webmarket’journal : recap de la semaine S25 juin 2015

Bonjour à tous,
Avant d’attaquer cette nouvelle semaine (et première de l’été!), un recap des principales actus en marketing digital de la semaine passée.

Droit à l’oubli : Google mis en demeure par la CNIL

La Commission Nationale Informatique et Libertés a mis en demeure Google d’étendre dans les 15j son système de droit à l’oubli à tous ses moteurs dans le monde, règle qui était pour le moment limitée à l’Europe.

En effet, ce fut suite à une décision de la Cour de Justice de l’Union Européenne en mai 2014, que Google avait mis en place un formulaire pour recevoir toutes les demandes de retrait de contenus de son index.
Mais cette procédure a deux limites : 1/seul les moteurs européens doivent désindexer les pages et 2/le contenu reste accessible dans le reste du monde…
La Cnil a donc jugé bon de mettre les pieds dans le plat pour que le droit à l’oubli digital soit pleinement appliqué par le géant de Moutain View. A voir si ce dernier accepte l’engagement…

Qr Code Fail : Heinz envoie ses consommateurs sur un site p0rn

La fameuse marque de ketchup Heinz a eu très chaud semaine dernière suite à la mise en place d’un QR code sur ses bouteilles renvoyant vers un site à contenus pornographique.

Cela aurait pu être une opé de comm, mais non… ce fut une belle bourde, qui fut découverte par un consommateur allemand Daniel Korell. Ce dernier souhaitait scanner le QR code pour tomber sur un site de bons promo de la marque à la tomate… mais quelle fut sa surprise quand il tomba sur un site pornographique allemand FunDorado.

La raison ? le QR code renvoyait vers un site Heinz qui avait été utilisée lors d’une campagne marketing de 2012 à 2014. Le nom de domaine ayant expiré, celui-ci avait été repris par le site classé X.

Résultat : Heinz s’est excusée sur Facebook et offre à Daniel une bouteille à son effigie. Le site Fundorado quant à lui, a profité de l’occasion pour se faire une petite pub, en offrant à cet internaute un abonnement d’un an à son site.

SEO : Nouvelle mise à jour Google

Pas de panda ni de pingouins dans ce nouvel update du moteur, mais une mise à jour de l’agorithme qui a impacté certains sites.
Google n’a pas donné plus de détail sur cette nouvelle tambouille, mais il semblerait qu’il s’agisse d’une actualisation de la Quality update ‘Phantom’ de début mai qui touche l’évaluation positive de la qualité d’un contenu. En clair, Google décide si un site fournit ou non un faible contenu aux internautes (à distinguer du critère de pertinence).

Une affaire à suivre… qui confirme que le contenu est la clef de voute d’un bon référencement. Raison de plus pour bien le peaufiner.

Snapchat devient de plus en plus marketing avec les geofilters

Snapchat devient un outil marketing puissant qui trouve sa place dans des dispositifs digitaux. L’application mobile le prouve en lançant aux Etats-Unis une opération avec McDonald’s en utilisant le principe des geofilters, ces éléments graphiques qui peuvent être ajoutés à un snap dans une localisation précise.

Ainsi, les clients McDonald’s peuvent décorer leurs photos de frites, cheeseburgers et autres motifs à la Ronald, dans les 14000 restaurants de la marque.

mcdonal-snapchat

Un test qui va permettre de montrer tout le potentiel de Snapchat d’un point de vue marketing et grâce aux geofilters, une fonctionnalité qui lui est propre.

Mise à jour de Facebook : le temps de lecture impacte le reach (ou presque…)

Facebook a annoncé la prise en compte d’un nouveau critère dans son algorithme: le temps passé à lire une histoire.
Le temps devient un élément clé dans l’organisation de la diffusion des contenus de pages, car comme Facebook l’explique, une personne peut lire un article et y porter intérêt sans forcément s’engager (like, commentaire ou partage). La notion de « temps de lecture » apporte donc une source d’information supplémentaire sur les habitudes des internautes concernés par un contenu.

Pour cela, Facebook analyse les temps de scroll dans le newsfeed afin d’en déduire que tel ou tel contenu a su retenir l’intention des utilisateurs. 

Cet update devrait donc impacter de plus en plus sur la diffusion des contenus de pages et donc le reach… C’est donc une affaire à suivre qui poussera les marques à optimiser à la fois leurs contenus et le timing de diffusion avec de gagner en pertinence au yeux de leur lectorat… et de Facebook.

Bonne semaine à tous !

Le webmarket’journal : recap de la semaine S25 juin 2015

Referencement Google : Noms de domaine et droit des marques

Que faire lorsque sa marque déposée est reprise par différents noms de domaine ?

A l’heure actuelle aucune loi ne régit officiellement la réservation d’un nom de domaine au regard de la propriété industrielle. Ainsi, même si une marque existe, un nom de domaine identique peut être déposé et réservé… La seule limite étant l’attaque en contrefaçon a posteriori par le détenteur de la marque.

Lorsqu’un tel cas est soulevé devant les tribunaux, la jurisprudence est claire et applique sans équivoque les principes édictés notamment dans la charte de nommage de l’AFNIC sur le dépôt des noms de domaine en .fr.

Ainsi, un nom de domaine pourra être remis en cause sur trois points :

– s’il porte atteinte aux règles de la concurrence en matière commerciale (uniquement en cas de produits et services similaires, car le nom en lui même avec son suffixe en .fr, .com… n’est pas une contrefaçon d’une marque par reproduction. cf. Cass. Com., 26 novembre 2003).

– s’il entraîne une confusion avec un nom sur lequel est conféré un droit de propriété intellectuelle français ou communautaire (propriété littéraire et artistique et/ou propriété industrielle).

– s’il est identique au nom patronymique d’une personne (sauf si le demandeur a un droit ou un intérêt légitime à faire valoir sur ce nom et agit de bonne foi).

A noter cependant que le propriétaire d’une marque qui a toléré cinq ans l’usage d’une marque identique ou proche de la sienne ne peut plus agir en contrefaçon.

Bien-sûr pour qu’une action soit recevable, le nom de domaine attaqué devra correspondre à un site web actif afin de permettre une comparaison des produits et services proposés. Le cybersquatting (réservation d’un nom de domaine sans exploitation) ne constitue donc pas une atteinte à la marque (cf. Cour de Cassation en 2005).

Les seuls recours étant alors soit une action en responsabilité civile fondée sur l’abus de droit soit une action extrajudiciaire profitant de la mauvaise foi du déposant en s’appuyant sur les règles de l’UDRP (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy) et des règles nationales spécifiques à l’extension (.fr, .be ; etc.) comme l’a défini l’AFNIC pour les noms de domaine français (par exemple lorsqu’un nom a été volontairement bloqué pour empêcher son dépôt par le demandeur) (cf. jugement de la CJCE du 11 juin 2009).

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